Foire aux questions

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  1. Comment obtenir un canal via ZenServ ?


    Il vous suffit de vous présenter brièvement ICI puis de postuler une demande selon le modèle indiqué en post-it.

  2. Comment obtenir un serveur via ZenServ ?


    Afin d'être éligible à un serveur,il est nécessaire d'avoir possédé au préalable un canal sur le serveur public depuis minimum 15 jours. Ceci respecté,vous pouvez alors effectuer votre demande dans ce forum ci en respectant le modèle indiqué en post-it.

  3. J'ai posté ma demande,combien de temps vais-je devoir attendre avant d'obtenir mon canal/serveur ?


    Une fois formulé,votre demande sera prise en charge par un moderateur qui sera votre intermédiaire dans votre demande.La prise en charge peut être plus en moins longue,en fonction du temps libre du modérateur,ou bien encore de la qualité de la demande.

  4. Comment m'assurer d'avoir une réponse positive ?


    Le plus important est de ne pas se presser,de prendre le temps de lire attentivement les règles. Une fois cette étape passé,vous pouvez vous lancer dans la rédaction de votre demande.Pensez bien à vous relire,afin de supprimer les fautes d'orthographe marquantes ou encore une coquille de dactylographie. Nous vous rappelons qu'un correcteur automatique est présent,c'est pourquoi aucune demande baclé ne sera prise en compte.

  5. Quelles sont mes possibilités lorsque je possède un canal ?


    Vous serez nommés responsable de votre canal,vous permettant de gérer le trafic de votre canal et de gérer vos sous-canaux,cependant,la création de ceux-ci vous sera impossible,veuillez penser a en formuler la demande au modérateur s'occupant de vous lors de la création de votre canal.

  6. Quelles sont mes possibilités lorsque je possède un serveur ?


    Vous serez le responsable de votre serveur.vous disposerez de la gestion totale de celui ci,de la création de sous-canaux à la personnalisation.Cependant,toute modification du nombre de slot sans en parler à l'administrateur au préalable sera sévèrement réprimandé.

  7. Pourquoi devoir posséder un canal sur le serveur public avant de pouvoir demander un serveur ?


    Au vue du nombre limité de serveur à disposition,nous choisissons d'attribuer un serveur aux plus nécessiteux et non pas aux premiers arrivés.Ainsi,posséder au préalable un canal nous permettra de juger de l'activité de votre clan,et de terminer si un serveur est un choix judicieux.

  8. A quoi sert le forum ?


    Ce forum sera l’intermédiaire entre vous et ZenServ.Il vous permettra d'être tenu au courant des maintenances ou mise a jour,mais également de faire vos demande,demander de l'assistance et interagir avec les autres membres de ZenServ.Même si elle est fortement apprécié,aucune participation n'est obligatoire.

  9. Pourquoi devoir se présenter sur le forum ?


    Tout simplement pour connaître un minimum la personne,ainsi que son clan,qui poste une demande,et de rendre ce service un peu plus humain.

  10. Mon Canal/Serveur est indisponible,que faire ?


    Si votre serveur est indisponible,essayez de vous connecter au serveur public afin de déterminer si le problème est général ou non.

    Si c'etait le cas,vous êtes invité à énoncer votre problème dans la section support du forum,en prenant soin d’énumérer les détails afin de faciliter le travail de l'équipe à régler le problème.

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